컴퓨터 무한 재부팅 해결｜켜졌다 꺼질 때와 Windows에서 반복될 때 확인 순서

컴퓨터를 켰는데 몇 초 만에 다시 꺼졌다 켜지거나, Windows 로고까지 나온 뒤 재부팅을 계속 반복하는 경우가 있습니다.

둘 다 흔히 컴퓨터 무한 재부팅이라고 부르지만 확인 순서는 다릅니다. Windows가 시작되기 전부터 재부팅하는 PC에 Windows 복구 방법을 계속 시도해도 맞지 않고, 반대로 Windows 로고 이후 문제가 생긴 PC를 처음부터 분해할 필요도 없습니다.

먼저 어느 화면까지 나온 뒤 다시 시작되는지부터 확인해보세요.

먼저 외부 장치부터 단순하게 확인하세요

컴퓨터를 분해하기 전에 최근 연결한 장치부터 확인합니다.

USB 메모리, 외장 SSD, 외장하드, USB 허브, 프린터, 게임패드처럼 부팅에 꼭 필요하지 않은 외부 장치가 있다면 PC를 끈 상태에서 분리한 뒤 다시 켜보세요. 최근 새로 연결한 장치가 있다면 특히 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

여기서 증상이 사라진다면 여러 장치를 한꺼번에 다시 연결하지 말고 하나씩 연결하면서 어느 장치에서 재부팅이 다시 생기는지 확인합니다.

특정 장치를 연결했을 때만 다시 재부팅된다면 다른 Windows 설정을 계속 바꾸기 전에 그 장치와 연결 경로를 우선 확인할 수 있습니다.

노트북이라면 도킹 스테이션이나 불필요한 USB 장치도 같은 방식으로 분리할 수 있습니다.

전원을 켜자마자 꺼졌다 켜진다면

Windows 로고가 한 번도 정상적으로 나오지 않고 전원을 켠 직후 몇 초 만에 꺼졌다 켜지기를 반복한다면 Windows 설정부터 변경할 상황은 아닐 가능성이 있습니다.

먼저 불필요한 외부 장치를 제거하고, 전원 케이블이나 노트북 어댑터가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 멀티탭이나 연장선을 사용하고 있다면 연결이 느슨하지 않은지도 확인해보세요.

외부 장치를 모두 제거한 상태에서도 Windows나 제조사 로고가 나오기 전에 계속 재부팅된다면 Windows 복구 환경을 반복해서 시도하기보다 전원이나 하드웨어 쪽까지 점검 범위를 넓혀야 할 수 있습니다.

전원 연결을 확인했는데도 같은 증상이 반복된다면 PC 제조사 또는 전문 수리점의 점검을 고려하세요. 전원공급장치 내부를 직접 열거나 부품을 임의로 교체하지 않는 것이 좋습니다.

Windows 로고 이후 계속 재부팅된다면

Windows 로고나 로딩 표시까지는 나오지만 정상적으로 시작하지 못하고 재부팅을 반복한다면 Windows 복구 환경(WinRE)을 확인합니다.

Windows가 정상적으로 시작되지 않는 상황이 반복되면 자동 복구 또는 Windows 복구 환경이 나타날 수 있습니다.

복구 화면이 나타났다면 다음 경로로 이동합니다.

시동 복구를 실행하면 Windows가 정상적으로 시작되지 못하게 하는 문제를 검사하고 복구를 시도합니다.

작업이 끝난 뒤 PC가 다시 시작되면 Windows 로그인 화면까지 정상적으로 도달하는지 확인하세요.

처음부터 명령 프롬프트에서 여러 명령을 입력하거나 부팅 파티션을 수동으로 변경하기보다 시동 복구 결과부터 확인하세요.

Microsoft Windows 시동 복구 안내

BitLocker 복구 키를 요구한다면

장치에서 BitLocker가 활성화되어 있다면 Windows 복구 환경의 일부 기능을 사용할 때 BitLocker 복구 키가 필요할 수 있습니다.

복구 키를 확인하지 못한 상태에서 임의로 Windows 초기화나 재설치를 진행하지 마세요.

개인 PC라면 Microsoft 계정에 복구 키가 저장되어 있는지 확인할 수 있습니다. 회사·학교 PC는 조직에서 복구 키를 관리할 수 있으므로 담당 관리자에게 문의하세요.

Microsoft BitLocker 복구 키 확인 안내

오류 화면이 너무 빨리 사라진다면

파란색 또는 검은색 오류 화면이 잠깐 나타난 뒤 바로 다시 시작되면 오류 코드를 읽기도 전에 화면이 사라질 수 있습니다.

Windows 복구 환경에서 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작으로 이동합니다.

시작 설정이 나타나면 시스템 오류 시 자동 다시 시작 사용 안 함 항목을 선택해 오류 화면이 유지되는지 확인합니다. 이 항목은 일반적으로 9 또는 F9에 해당하지만 화면에 표시된 번호를 우선 확인하세요.

화면이 유지된다면 표시되는 Stop code를 사진으로 찍거나 정확히 적어두세요.

이 단계의 목적은 문제를 바로 고치는 것이 아니라 재부팅 직전에 Windows가 남기는 오류 정보를 확보하는 것입니다.

Microsoft Windows 시작 설정 안내

안전 모드에서는 정상적으로 켜지는지 확인하세요

일반 부팅에서는 계속 재부팅하지만 안전 모드에서는 Windows가 유지되는지 확인합니다.

안전 모드는 일반 부팅보다 제한된 드라이버와 서비스로 Windows를 시작하는 진단 환경입니다.

안전 모드에서 정상이라고 해서 특정 드라이버가 원인이라고 바로 확정하지는 않습니다.

최근 설치한 드라이버, 프로그램, Windows 업데이트가 있었다면 그 시점과 재부팅이 시작된 시점이 비슷한지 살펴봅니다.

안전 모드에서 재부팅이 반복되지 않는다면 일반 모드로 다시 시작해 원래 증상이 재현되는지 확인합니다. 문제가 해결됐다면 불필요한 추가 복구 작업은 진행하지 않습니다.

Windows 업데이트 직후부터 반복된다면

업데이트 직전까지 정상적으로 사용했고 업데이트 이후부터 Windows에 진입하지 못했다는 조건이 있을 때 최근 업데이트와의 연관성을 확인합니다.

Windows에 들어갈 수 없다면 복구 환경에서 다음 경로를 확인합니다.

제거할 수 있는 최근 업데이트가 표시되고 해당 업데이트를 제거했다면 PC를 다시 시작합니다.

이때 확인할 것은 단순히 제거가 완료됐다는 메시지가 아니라 원래 재부팅되던 지점을 지나 Windows가 정상적으로 시작되는가입니다.

정상적으로 부팅된다면 최근 변경과 증상의 연관성을 확인할 단서가 됩니다. 반대로 같은 위치에서 계속 재부팅된다면 업데이트를 반복해서 제거하기보다 다른 분기로 돌아갑니다.

최근 업데이트 직후부터 증상이 시작됐다는 조건이 없는데 무조건 업데이트부터 삭제할 필요는 없습니다.

또한 일부 업데이트는 제거할 수 없으며, 보안 업데이트를 제거하면 해당 업데이트가 제공하던 보안 수정도 함께 사라질 수 있습니다.

로그인한 뒤 자동으로 재부팅된다면

Windows 로그인이나 바탕화면까지 정상적으로 들어간 뒤 재부팅한다면 Windows 시작 자체가 실패하는 경우와는 다릅니다.

먼저 오류 화면이나 Stop code가 나타나는지 확인하고, 최근 설치한 장치·드라이버·프로그램·Windows 업데이트가 있는지도 살펴봅니다.

일반 모드에서는 반복되지만 안전 모드에서는 재부팅하지 않는다면 일반 부팅에서 함께 실행되는 요소와 최근 변경 사항을 비교할 이유가 생깁니다.

반대로 안전 모드에서도 동일하게 반복되거나 같은 Stop code가 계속 나타난다면 해당 오류를 기준으로 추가 진단하는 편이 좋습니다.

자동 복구 화면이 나오지 않을 때

Windows에 정상적으로 들어갈 수 있는 상황이라면 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작하는 것처럼 정상적인 방법으로 복구 환경에 들어가는 것이 좋습니다.

Windows에 전혀 진입하지 못하고 자동 복구도 나타나지 않는다면 Microsoft가 안내하는 Windows 복구 환경 진입 방법을 사용할 수 있습니다.

1. PC를 켭니다.
2. Windows 또는 제조사 로고가 나타나면 전원 버튼을 길게 눌러 종료합니다.
3. 다시 PC를 켠 뒤 같은 방식으로 한 번 더 종료합니다.
4. 세 번째로 PC를 켭니다.
5. 자동 복구 화면이 나타나면 고급 옵션을 선택합니다.

세 번째 부팅에서도 복구 화면이 나오지 않는다면

위 절차를 진행했는데도 Windows 복구 환경이 나타나지 않는다면 전원 버튼으로 종료하는 작업을 계속 반복하지 마세요.

먼저 제조사 로고가 표시되는지 확인합니다. 제조사에서 별도의 복구 환경 진입 방법을 제공하는 모델이라면 해당 제품의 공식 지원 문서에서 확인하세요.

다른 정상 작동 PC를 사용할 수 있다면 Microsoft 공식 안내에 따라 Windows 설치 USB를 준비해 복구 환경으로 진입하는 방법도 있습니다. 단, 설치 USB로 부팅했다고 해서 곧바로 Windows를 새로 설치하거나 디스크를 포맷하지는 마세요.

복구 환경을 열 수 있다면 설치가 아닌 컴퓨터 복구 옵션을 확인합니다. 복구 작업 전에 BitLocker 복구 키가 필요한지도 확인하세요.

제조사 로고조차 안정적으로 표시되지 않거나 전원이 켜진 직후 계속 꺼진다면 Windows 복구보다 하드웨어·전원 계통 점검이 우선일 수 있습니다. 이 경우 제조사 지원을 이용하는 편이 안전합니다.

Microsoft Windows 11 공식 다운로드 및 설치 미디어 안내

자동 복구 화면에 들어왔다면 앞에서 확인한 시동 복구·시작 설정 등 필요한 기능만 선택합니다. 복구 환경에 들어왔다는 이유만으로 PC 초기화부터 실행하지 않습니다.

Microsoft Windows 복구 환경 안내

컴퓨터 무한 재부팅 때문에 처음부터 하지 않을 작업

검색하다 보면 무한 재부팅 해결 방법으로 강한 조치가 한꺼번에 소개되는 경우가 있습니다. 하지만 원인이 확인되지 않은 상태에서 아래 작업부터 시작할 필요는 없습니다.

이런 작업이 특정 상황에서는 필요할 수 있지만, 증상이 어느 단계에서 발생하는지도 모른 채 처음부터 시도할 작업은 아닙니다.

무한 재부팅과 비슷하지만 다른 증상도 있습니다

PC가 꺼졌다 켜지는 것이 아니라 화면과 마우스까지 그대로 멈춰 있다면 컴퓨터 멈춤·프리징 해결 순서를 먼저 확인하는 편이 맞습니다.

본체는 켜져 있는데 화면만 나오지 않는다면 컴퓨터 검은 화면 먹통 확인 순서와 증상이 다릅니다.

재부팅하지 않고 Windows 진입까지 시간이 오래 걸릴 뿐이라면 컴퓨터 부팅 느림 확인 순서를 참고하세요.

재부팅되는 위치에 따라 다음 단계가 달라집니다

Windows나 제조사 로고가 나오기 전부터 재부팅
Windows 복구를 반복하기보다 외부 장치·전원 연결과 Windows 진입 전 범위를 확인합니다.

Windows 로고 이후 재부팅
Windows 복구 환경에서 시동 복구를 실행하고, 다시 시작한 뒤 로그인 화면까지 도달하는지 확인합니다.

오류 화면이 나타난 직후 재부팅
자동 다시 시작을 해제해 Stop code를 확보합니다.

안전 모드에서는 정상
일반 부팅에서 추가되는 요소와 최근 변경 사항을 비교합니다.

업데이트 직후부터 시작됨
그 조건이 명확할 때만 최근 업데이트 제거를 검토하고, 제거 후 원래 재부팅 지점을 통과하는지 확인합니다.

자동 복구 화면에도 들어가지 못함
강제 종료를 반복하지 말고 제조사 공식 복구 방법 또는 Microsoft 설치 미디어의 컴퓨터 복구 옵션을 확인합니다.

여기까지 확인했는데도 해결되지 않았다면 같은 조치를 반복하기보다 처음 재부팅되는 위치와 확보한 Stop code, 안전 모드 결과를 기준으로 다음 진단 범위를 정하는 편이 낫습니다.